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服务升级条款

品尚红酒网推出30天无理由退换货服务!从原来的7天无理由退换货延长为30天无理由退换货,进一步提高用户体验。

品尚红酒网?#20449;担?0天内退货换货

1.如果您在收到商品30日内(以签收日为准)因商品质量问题或者品尚红酒网站原因导致需要退换货,商品尚未投入使用且包装完好、发票齐全、赠品完好齐全,品尚红酒保证退换货并承担相应的来回运费;(退换货前联系品尚红酒客服人员登记)
2.如果您在收到商品30日内(以签收日为准)因自身原因产生的无理由退换货,品尚红酒承担首次发货配送的运费,返货回品尚红酒仓库的运费?#25237;?#27425;配送的运费由您承担;(退换货前联系品尚红酒客服人员登记)
3.如果商品在您未签收之前因运输原因造成破损,则品尚红酒网将承担免费补货以及二次配?#22836;延?br />

特别说明:

商品包装完整、酒瓶未开启、无污损,并保留原始品尚红酒物流外包装箱,才可以申请退货。
如所售酒品申请附带发票的,则需将发票一并完整退回。
礼包或套装中的商品不可以部分退货,如部分商品需要调换请选择与其等值的商品。
如所售商品附赠礼品,则退货?#20445;?#24212;将该订单的相应礼品一并退回。如礼品遗失,则需要按照市场价进?#20449;?#20607;。
因您个人原因造成的商品损?#25285;?#33258;行修改尺寸等),不予退换。
会员进行退换货?#20445;?#25152;退换的酒款需返回到仓库、经确认问题后,再进行退换处理。
通常一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全再与我们联系。
图片及信息仅供参照,因?#32435;?#28783;光及不同显?#37202;?#33394;差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
退货申请,必须在签收之日开始的30天内提出。签收日期的?#33539;ǎ?#25353;照第三方物流平台显示的?#23548;?#21040;货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则品尚红酒客服会根据距离等因素和客户人工确认?#23548;?#21040;货日期。

如何办理退换货?

如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或?#22987;?#26041;式与品尚红酒客服人员联系。
客服热线:400-600-6626 客服?#22987;[email protected]

如何办理退款?

发生退货后款项我们会为您存入?#27103;?#24080;户中,?#21592;?#20110;下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的客服人员,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及?#22868;洌?br /> 温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联?#21040;?#20915;。积分、红包、礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

?#34892;?#24744;对品尚网的支持,品尚红酒网将为您提供最优质的商品及服务,?#26031;?#21017;在法律?#24066;?#30340;范围内最终解释权由品尚网所有。


贵就赔

品尚红酒网为提供客户购物体验,使客户享受到“无忧购物”的体验,特别推出“贵就赔”服务!

贵就赔说明
品尚会员在品尚红酒官网下单购买的商品出库后,如发现所购商品的价格在自购买之日起的7天内,出现价格变动且变动后的价格低于购买价,会员即可申请“贵就赔”服务。(7天内反馈有效)

贵就赔流程:
1.商品自订购之日起7日内发现所购商品价格低于购买价格
2.通过400热线、在线客服或者?#22987;?#33267;[email protected]进行反馈
3.客服审核确认
4.返还差额

注:?#21592;?#20215;格?#20445;?#21830;品必须相同即基本信息一致,如比价商品为促销组合,则主商品与赠品须一致

特别说明::
1.品尚红酒官网之外的其他销售渠?#26391;?#20986;商品不参与比价
2.商品为无货、预订、不参与比价
3.活动已注明,提前通知、预热商品提前购买的,不享受本服务
4.残次酒、清仓酒不享受本服务
5.期酒、白酒、洋酒不享受本服务
6.使用优惠券后的订单,商品价格低于当前商品销售价格的订单,不享受本服务(计算方法:优惠券面额均摊到每个商品后的)
7.未申请赔付的,不享受本服务
8.自订购之日起,7天内未反馈的订单,不享受本服务
9.非品尚红酒官网、400和电话销售以及手机下单,不享受本服务
10.比价商品不?#37038;?#20108;次赔付申请
11.用户申请开具发票的商品不享受本服务
12.用户知悉互联网电子商务存在诸多不?#33539;?#24615;,因此理解并同意。如因不可抗力,以及活动中存在大面积作弊行为、通讯线路?#25910;?#25110;计算机大规模瘫痪等非品尚红酒网原因致使难以继续开展本活动的,品尚红酒网可决定取消、修改或暂停本活动。

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